開設前に確認
【どのページからも移動可能に】
トップページ以外から、ほかのページへスムーズに移動できるかも重要です。検索エンジンからサイトを閲覧する場合など、全員がトップページから入るとは言えません。欲しい商品がはっきりしている場合など、具体的なキーワードで検索する確率が高いのです。その製品の詳細を記したページから入ったユーザーが、トップページへ移動できないサイト状態では、成約に辿り着きません。どのページでもメニューバーが表示されていることは必須条件です。
【アクセス数よりコンバージョン】
アクセスを上げることが本来の目的ではないビジネスサイトでは、サイト訪問者が「予約」、「成約」、「商談」に至るようどう導くかが重要テーマです。たとえば、１日のアクセス数が１００件を超えても、１件も予約が入らないサイトより、アクセスは1日１０件でも、１件の予約が入る方が、ビジネスサイトとして優秀です。
コンバージョンが悪いサイトは、予約まで至らない原因を検証し、改善することは必須です。
一般的に、１ページ目から２ページ目へと移動するユーザーは、半分以下と言われています。トップページでの情報は、数を絞って深く掲載するより、浅く広く載せることが基本です。
【リピーター確保のための仕掛け】
一度取引を交わした顧客に、再び利用してもらえるような仕掛けを打ち出しておくことも重要です。扱っているサービスや商品の内容が、リピートされやすいものかを考えておくと良いでしょう。